Geschenkset in einer Geschenkbox: Duftende Wärme. Ein Pinsel, ein Behälter für Duftstoffe und ätherische Öle.

Die oberste Priorität unseres Unternehmens ist es, unseren Kunden hochwertige Produkte pünktlich und an den gewünschten Ort zu liefern.

Wir liefern in alle Länder der Welt. Sollten Sie bei der Auswahl der Lieferadresse Ihr Land oder Ihre Stadt nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch. Die Versandkosten werden individuell berechnet.

Die Lieferung ist grundsätzlich jederzeit möglich.

Lieferinformationen

Vorbereitung Ihrer Bestellung:
Die Vorbereitung Ihrer Bestellung für den Versand dauert in der Regel 2–3 Werktage ab Zahlungseingang auf unserem Bankkonto. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, wird sie dem Kurier übergeben.

Lieferzeit:
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 8–10 Werktage. Bei größeren oder sperrigen Sendungen kann sich die Lieferzeit verlängern.
An Wochenenden und Feiertagen erfolgen keine Bearbeitung, kein Versand und keine Auslieferung von Bestellungen.
Die maximale Lieferzeit beträgt 4–6 Wochen.

Die Lieferzeit beginnt, sobald die Bestellung aus unserem Lager versandt wurde. Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Lieferbedingungen können je nach Zielort variieren.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für eventuelle Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für das Anschließen elektrischer Geräte oder die Installation durch Elektriker oder Bauunternehmen.

Achtung! Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Lieferkosten

Die Versandkosten innerhalb Europas richten sich nach den Tarifen der beauftragten Transportunternehmen.

Vor der Zustellung der Ware wird der Liefertermin (werktags, Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr) telefonisch mit Ihnen abgestimmt.

Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden beim Bestellvorgang automatisch zum Gesamtbetrag hinzugefügt.

Warenannahme

Bitte prüfen Sie beim Empfang die Verpackung auf sichtbare Schäden oder Verformungen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass die Sendung beschädigt ist, unterschreiben Sie die Lieferdokumente nicht und geben Sie das Paket an den Kurier zurück. Wenn die Sendung unbeschädigt ist, bestätigen Sie den Erhalt mit Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein. Mit der Unterschrift bestätigen Sie, dass die bestellten Waren ordnungsgemäß geliefert wurden.

Bei Produkten mit einer Länge von über 2,4 Metern muss der Käufer ggf. selbst für die Entladung sorgen.

Beschädigte Sendungen und Rücksendung

Wir bemühen uns, alle Bestellungen sorgfältig zu verpacken. Dennoch kann es während des Transports zu Schäden kommen. Auch wenn äußerlich kein Schaden erkennbar ist, empfehlen wir, Fotos des erhaltenen Pakets zu machen – sie können bei einer Schadensmeldung hilfreich sein.

Wenn Sie Beschädigungen feststellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Fotografieren Sie das Paket so, dass die Schäden deutlich sichtbar sind.
2. Packen Sie das Produkt aus und prüfen Sie, ob der Inhalt beschädigt ist. Machen Sie Fotos der beschädigten Artikel.
3. Informieren Sie uns umgehend per E-Mail unter [email protected].

Hinweis: Ansprüche wegen beschädigter oder defekter Waren müssen innerhalb von einem (1) Werktag nach Erhalt der Lieferung geltend gemacht werden. Bitte senden Sie uns eine schriftliche Beschreibung des Schadens sowie entsprechende Fotos.

Verweigert der Käufer die Annahme einer mangelfreien Lieferung, trägt er die Kosten der Rücksendung.
Bei Fragen oder besonderen Wünschen zum Lieferservice kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch – wir helfen Ihnen gerne weiter.